AI時代のカスタマージャーニー調査｜ベストインクラスプロデューサーズ

◾️既存カテゴリのニーズを超える価値の発見を可能に

市場ポジションを検討する際に、既存のカテゴリで大衆化されている価値と削り合っていては、コモディティ化した市場での競争に埋没してしまいます。

7BOXは、新しく生まれるであろう生活者の価値観から、既存のカテゴリの大衆化された価値に向けられた、まだ満たされていない生活者の欲求や不満を発見し、それを満たすことで生活者の行動につながる新しい価値を見つけ出します。これにより、市場に新たな機会を見出し、独自のポジションを築くことを可能にします。

◾️アイデア開発を通じた、資源の活用方針（戦略）設計

7BOXは、提案価値の導出にとどまらず、価値に基づいた4Pのアイデア開発を含みます。これにより、企業が保有している資源でアイデアは十分に実現できるのか、新たな資源の獲得が必要なのかを可視化し、資源の投下方針（戦略）の設計までを一気通貫で対応します。

AIによる広く・速く・深いインサイトの探索と、ヒトによる価値設計・意思決定支援を掛け合わせることで、次の市場機会をスピーディに構想し、実行可能な戦略へとつなげます。

1. n=1の定性ビッグデータによる、既存カテゴリ外からのインサイト発見力（AI）

「DecomAI®」を活用し、数千人規模の具体的なエピソード（n=1の定性ビッグデータ）から、未来の兆しと既存価値の「ギャップ」を抽出。既存の市場調査では見落とされがちなインサイトを素早く・広く・深く捉えます。

2. インサイトからアイデアまで一貫したアウトプットによる劇的な生産性向上（AI）

デコム社が20年で培った分析思考プロセスを学習したAIにより、本来多大なリソースを要するインサイト探索からアイデア開発までを一貫しておこなうことで時間コストを短縮し、意思決定のスピードを高めます。

3. 複数のオプションから選ぶ精緻な価値仮説・ポジショニング設計（ヒト）

BICPの伴走により、発見されたインサイトをBICPの「7BOX」へと接続し、単一のアイデアにとどまらない複数の価値仮説を素早く量産・比較・評価します。これにより、AIにはかなえられない、企業の意志がのった独自の市場ポジション設計を可能にします。

デコムは「世界中の人々の声なき声をカタチにする」をパーパスに掲げ、2004年の設立以来、独自のインサイトリサーチ手法による事業を展開。マーケティング・新商品開発・イノベーション創出において1,000案件以上の実績を持つ。「人間を広く見に行くこと」に重きを置き、インサイトを起点に価値提案やアイデア創出へつなげる点が特長。

近年は、生成AIを活用したインサイト探索SaaSの開発に取り組み、再現性と生産性を高めている。さらに、教育・研修事業を通じて、次世代のインサイトフルな人財育成にも注力している。

近著に、代表取締役社長大松孝弘著の『新版「欲しい」の本質人を動かす無自覚な欲求「インサイト」の見つけ方』（宣伝会議）がある。