●R/GAの提唱する「次の9年」。フィー・ビジネスからの脱却
●＜今月の気になる事象＞
4Kの49インチTVは2万円、音声認識のEco Dotは4千円。日本が知らぬ間に広がるデバイスとは
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●「放送事業者」と「コンテンツ事業者」の企業体力の差
4Kの49インチTVは2万円、音声認識のEco Dotは4千円。日本が知らぬ間に広がるデバイスとは
図1：上）Walmart.com, Philips製55インチが299ドル
下）Bestbuy.com東芝製4K放映対応49インチは199.99ドル
「ブラックフライデー」と言われる年末商戦は毎年サンクスギビング（11月の第4木曜日）の翌日の金曜日から始まる。このレポートが届く頃には米国の商戦が日本でも報道されているだろう。
全米最大の家電量販店のベストバイをはじめ、大手チェーンストアはお決まりであったブラックフライデー・セールの上記の開始日を年々開始時間を前倒し、数年前からはサンクスギビング祭日＝木曜日当日（日本の元旦のような祝日を返上して）から開始している。上記図1はウォールマートとベストバイの予告広告だ。
■4Kの55インチTVは3万円、2KのHDTV40インチなら1万円台
今年の目玉商品は久しぶりに「テレビ」が筆頭になった。ウォールマートが「スマート4Ｋテレビ」（55インチPhilips製）で約3万円！（298ドル）で告知したのに対抗し、ベストバイが同種スマート4Ｋテレビ（49インチ東芝製）で約2万2千円！！（199.99ドル）の告知を出した。日本の家電価格を検索してみると、49インチは12万円～14万円である。
日本国内で提供されるハード機器はいつも他国の商品より「少しだけ」品質が良いのだが、価格が高い（メーカー利益が確保しやすい）というネックがどうしても付きまとう。しかし米国ではこれを期に一気に4Kのテレビ受像機が広まる事になる。
余談だが、今年のブラックフライデーの広告を見てみると、さらに大型60インチのスマート4Ｋテレビは6万6千円（600ドル）程度、さらに「旧型」のHDTVの40インチとなれば1万7千円（150ドル）である。（円安の1ドル＝110円換算でこの状態）
■オンライン購買＆宅配を促進させるか、それとも店頭ピックアップか
ウォールマートやベストバイ、そしてターゲットのような流通量販店は顧客をオンライン＆モバイルで購買を促進させるのだが、流通量販店の大きな悩みは「店頭に商品ピックアップを出向かせるか」、それとも「宅配サービスを付与するか」の選択だ。
「オムニチャンネル」というコンセプトがすでに「死語」となり、「シームレス（オンライン、オフラインの継ぎ目なく）」に消費者の消費行動を支える事を基軸に策を打つ事が、各流通企業の基本形だ。
この流れから近年は「宅配サービスを付与する」（ベストバイ、ターゲット等で実施）の戦略が多いのだが、唯一「店頭ピックアップ」を死守するのがウォールマートという図式である。消費者から見れば圧倒的に宅配が便利だ。店鋪を持つ流通企業の中でデジタルシフトが大きいウォールマートが、店鋪にこだわるところの舵取りが非常に興味深い。
■音声認識「アレクサ」と、聞き取りの「Eco Dot」を広めるアマゾン
そんなオフライン店鋪を持つ流通企業のオフライン・オンライン対策を横目に、サンクスギビングの週末明けである月曜日のオンライン商戦「サイバー・マンデー」の主役を担うアマゾンは、今年は何を計画しているのだろうか。
今年のアマゾンは「自社商品」である音声アシスタント「アレクサ（Alexa。アップルのSiri機能に相当）」対応のスピーカー「Echo Dot」を1個4,400円（39.99ドル）で売り出す計画だ。こうも安くなると（今年始めに発売したオリジナルのEchoは2万円（180ドル）だった。今回のEcho Dotはその廉価版）1部屋に1つずつEcho Dotを設置できる。
図2：Amazon Echoの小型版「Echo Dot」。写真左はベットでの利用イメージ、右は商品アップ。
出展：gizmodo.jp
アレクサにUberで車を呼び出させたり、ピザの宅配が音声だけで届いたり、と理解しやすい事例も登場させている。「アレクサ！激安商品教えて！」の音声オーダーのみの激安商品やディスカウントクーポンまで用意し、Echo普及させる計画だ。
http://www.businessinsider.com/the-inside-story-of...
アマゾンは、家の中でどこでもなんでも「アレクサ！教えて」の一声でお願いできるスマートホームの環境作りに、その入り口となるEchoを「ハブ」として家庭に送り込み進出していく。自動車メーカーのフォードも自社車載の音声操作システムの「Sync」をアレクサと連動させる発表をしている（次章参照）。
図3：左より今回取り上げたEcho Dot、オリジナルのEcho、持ち運びを考えた充電式のTap
https://liliputing.com/2016/03/amazon-tap-echo-dot...
現在アレクサ＆Echo Dotのサービスはまだ日本上陸していないが、米国での普及ぶりと人気は上昇中である。iPhoneが100万個のオーダーに70日で到達したのに対し、Echoは2週間で到達した経緯もある。このデバイス激安セールをサンクスギビングで行う事で、一気に「アレクサ！」のサービスが広まる可能性は高い。
音声認識と解析のアマゾンのアレクサ、それからアップルのSiri、IBMのワトソン、グーグルのVoice Search、マイクロソフトのKinectに共通する現状の課題は「レイテンシー（音声返事に3秒も待てるのか）」と「精度（聞き取ってくれない、答えが間違っている）」である。しかしこれらの既存課題は、技術の向上で半年～1年ごとに格段に飛躍するのは間違いない。
日本語対応版が発売される頃には、ストレスを感じない程になっている事を期待して、ロンチを待つとしよう。4Kテレビの激安「スクリーン」流通とは好対照に、アマゾンがスクリーン経由以外のコミュニケーションの窓口である「音声認識・会話」で消費者を結び始めた元年と言える。次章に続く・・・。
続きはMAD MANレポートVol.24にて
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